Avis Vérifiés by Skeepers dévoile son baromètre sur le rôle essentiel des avis clients au cœur de l’expérience d’achat.
Selon l’étude, la façon dont nous consommons se fonde de plus en plus sur les avis et les recommandations. En effet, si 75 % des personnes interrogées déclarent lire des avis avant de faire leurs achats, 79 % d’entre elles affirment faire confiance à ceux de leurs amis et de leur famille. Les consommateurs cherchent désormais quelqu’un ayant une expérience pour valider leur choix : 40 % lisent entre 1 et 5 avis avant d’acheter, 34 % entre 6 à 10 avis, et 26 % plus de 10 avis…
Jean-Philippe Behr
